엘에스엠트론 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
| 서비스 구분 | 수집ㆍ이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| LS엠트론 대표 홈페이지 (고객문의) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담 종료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) |
| 협력업체 포털 -통합구매시스템 (신규업체 등록) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 계약 종료시까지 (단, 후속 조치 및 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) |
| 서비스 구분 | 수집ㆍ이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 트 랙 터 사 업 부 | 트랙터 대표 홈페이지 (회원가입) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) |
| 트랙터 대표 홈페이지 (온라인 상담) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
| 트랙터 대표 홈페이지 (회원가입) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
| 트랙터 대표 홈페이지 (온라인 상담) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
| SFDC (고객상담) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 동의를 받은 날로부터 3년 | |
| 상담/콜센터 (1666-5482) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 녹취 후 1년 경과시 자동 삭제 | |
| 트랙터 원격 관리 (iTractor) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 업무완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
| 도입트랙터 진단 서비스 (뉴홀랜드) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 2026.06.13.까지 (선택항목 체크에 의한 마케팅 활용 동의시, 동의 철회시 까지) | |
| 보존사항 | 보존이유 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 중요서류 - 10년 전표 – 5년 |
| 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 | 부가가치세법 | 5년 |
| 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 서비스명 | 구분 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|---|---|
| 인재채용 | 전사 공통 | ㈜마이다스인 | 채용홈페이지 및 채용관리, 전산시스템의 운영, 관련 민원처리 |
| 대표 홈페이지 유지보수 | 전사 공통 | 더마인드 | 대표 홈페이지 관리 및 위탁 운영 |
| 구분 | 서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|---|---|
| 트랙터 사업부 | SFDC | ㈜윈드밀소프트 | 개인정보 보관 (성명, 생년월일, 휴대전화번호, 영농 형태, 영농 면적, 보유 트랙터 정보) |
| 데라게란덴㈜ | 신용조회 (성명, 생년월일, 휴대전화번호) | ||
| 대리점 | 고장수리, 광고, 마케팅, 프로모션, 정보제공 등 (성명, 생년월일, 휴대전화번호, 영농 형태, 영농 면적, 보유 트랙터 정보) | ||
| SNS채널 및 홍보 프로모션 | 그레이프피알앤컨설팅 | LS트랙터 브랜드 SNS관리 및 홍보 프로모션 담당 |
| 서비스명 | 구분 | 제공받는자 | 제공받는 자의 수집 ㆍ이용 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자의 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 사이버신문고 | 전사 공통 | LS㈜ | 필요시 제보 내용 추가 확인 및 사실관계 조사, 접수 확인 안내, 처리결과 회신 |
| 처리 종료시 까지 |
| 구분 | 서비스명 | 제공받는자 | 제공받는 자의 수집 ㆍ이용 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자의 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 트랙터사업부 | 고객만족시스템 | 팜모아(NKS) | 마케팅 및 안내 메시지 발송 (뉴홀랜드 트랙터 사용고객에게 홍보 및 안내 메시지 발송용으로 활용) |
| 파기 요청시 까지 |
| 원격 관리시스템 (iTractor) | LS엠트론 대리점, ㈜농가온, ㈜주인정보시스템 | 트랙터 원격관리 시스템(iTractor) 이용, 운영, 개선 및 A/S |
| 서비스 이용 종료 후 즉시 파기 | |
| SNS프로모션 이벤트 | 그레이프피알앤컨설팅 | 이벤트 경품 배송 및 발송, 연락 |
| 경품 발송 후 최대 1개월 이내 |
※ 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다.
고객님께서는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시다면 당사 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게(’10. 개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서’) 문의하여 주시기 바랍니다.
| 기관명 | 소관업무 | 홈페이지 | 전화 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
| 대검찰청 | - | www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
| 경찰청 | - | ecrm.cyber.go.kr | (국버없이) 182 |
| 개인정보보호 정책 및 총괄 | |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 개인정보보호담당자 |
|
|
| 서비스 구분 | 사업부 개인정보보호책임자 | 사업부 개인정보보호담당자 | |
|---|---|---|---|
| 트 랙 터 사 업 부 | 트랙터 대표 홈페이지 (회원가입 및 온라인 상담) |
|
|
| SFDC (고객상담) |
| ||
| 상담/콜센터 (1666-5482) |
| ||
| 트랙터 원격 관리 (iTractor) | |||
| 도입트랙터 진단 서비스 (뉴홀랜드) |
| ||
| 사 출 시 스 템 사 업 부 | 사출 대표 홈페이지 (온라인 문의) |
|
|
| SFDC (견적 및 데이터분석, 뉴스레터 발송) |
| ||
| 상담/콜센터 (080-400-8247) |
| ||
본 개인정보 처리방침은 회사의 홍보, 각 사업부의 판매, 정비서비스 및 온라인 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 일부 개별 서비스의 경우 별도의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 공지사항에 사전 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다. 통합 개인정보 처리방침 변경 시, 이전 버전은 처리방침 상단 메뉴바에서 확인하실 수 있습니다.
공고일: 2023.06.16.(금)
시행일: 2023.06.19.(월)
LS엠트론은 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 처리 목적이 변경될 시에는 이용자의 사전 동의를 구할 것입니다.
LS엠트론은 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 보존사항 | 보존이유 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 10년 |
| 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| (주)LS글로벌 | 보안 운영 / 정보 전산 처리 및 유지관리/ 고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
| ㈜LG CNS | 정보 전산 처리 및 유지관리/ 고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
| ㈜바른인포테크 | 정보 전산 처리 및 유지관리/ 고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
| 엠파워시스템 | 홈페이지 관리 및 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
| 한양정보 통신 | 채용절차 운영 및 관리 홈페이지 개발 및 유지보수 |
LS엠트론은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. LS엠트론은 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
LS엠트론은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다.이용자께서는 LS엠트론의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 담당자 및 담당부서로 연락하여 주시기 바랍니다.
| 개인정보보호책임자 | 개인정보보호관리자 | 개인정보보호담당자 |
|---|---|---|
| 성명: 박명호 | 성명: 이창우 | 성명: 김철순 |
| 소속:지원부문(CHO) | 소속: HR팀 | 소속: HR팀 |
| 직위: 이사 | 직위: 팀장 | 직위: 사원 |
| 이메일: maprk@lsmtron.com | 이메일: leewoo @lsmtron.com | 이메일: gigan@lsmtron.com |
| 전화: 031-689-8288 | 전화: 031-689-8288 | 전화: 031-689-8255 |
| 팩스: 031-689-8258 | 팩스: 031-689-8258 | 팩스: 031-689-8258 |
LS엠트론은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보보호법」 제24조 제2항, 제29조 및 동 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
LS엠트론은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호』에 관한 법률을 준수하고 있습니다. LS엠트론은 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 : 2008 년 07 월 01일 부터 시행됩니다.
LS엠트론은 상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
LS엠트론은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
LS엠트론은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
LS엠트론은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다
LS엠트론은 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
LS엠트론은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하은 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. LS엠트론은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
LS엠트론은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.